El departamento de redes sociales debería estar compuesto por varios roles con funciones específicas. Por lo general, las empresas pequeñas lo engloban en el único puesto del Community Manager. Acorde a las necesidades de la empresa y su capacidad, se define la estructura.

Luego de que tengas definido el objetivo de tu marca dentro de tu estrategia de redes sociales, podrás definir cuáles son las métricas o KPIs (key performance indicators) que te indicarán si has alcanzado tu objetivo. Hay 4 escalones fundamentales en los que puedes medir: Alcance, Engagement, Leads y Conversiones.

¿Cuáles son los componentes del entorno digital? Los medios pagados o publicitarios, los medios propios de la marca ylos medios ganados orgánicamente.

Ser community manager conlleva la gran responsabilidad de ser la voz de una marca ante el entorno digital. La persona responsable de crear o alterar a la comunidad con el objetivo de fortalecerla.

¿Cómo crear una nueva cuenta en Instagram? Personalmente, me gusta crearla desde la computadora, por la sencilla razón de que utilizo muchos Chrome Extensions, y con LastPass puedo guardar de inmediato las contraseñas de clientes que cree.