{"id":79859,"date":"2019-07-30T06:25:19","date_gmt":"2019-07-30T06:25:19","guid":{"rendered":"https:\/\/mc.mariacristal.com\/?p=79859"},"modified":"2019-10-19T02:02:14","modified_gmt":"2019-10-19T02:02:14","slug":"que-debo-tomar-en-cuenta-al-crear-mi-estrategia-de-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mc.mariacristal.com\/en\/marketing\/que-debo-tomar-en-cuenta-al-crear-mi-estrategia-de-redes-sociales\/","title":{"rendered":"Estrategia y Objetivos de Redes Sociales"},"content":{"rendered":"
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Definir los objetivos<\/strong> es fundamental para encaminar todos los esfuerzos de la compa\u00f1\u00eda hacia un mismo punto. Para generar los objetivos <\/b>es importante tener claro los siguientes puntos:<\/p>\n

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  1. Los objetivos de negocio\u00a0<\/strong>nos ayudar\u00e1n a contrarrestar alg\u00fan problema del negocio.Por ejemplo: Mejorar la satisfacci\u00f3n del cliente o reclutar nuevos consumidores.\u00a0<\/b><\/li>\n
  2. Objetivos de Comunicaci\u00f3n y Marketing<\/strong>. Por ejemplo: g<\/strong>enerar reconocimiento o <\/b>awareness<\/b> en tus clientes sobre los m\u00faltiples canales de comunicaci\u00f3n que ofrece tu empresa para dar seguimiento a dudas, experiencias y comentarios de la gente, con una respuesta inmediata.<\/li>\n
  3. Una vez entendido estos objetivos y verlos conectados el uno con el otro es hora de definir el objetivo de la campa\u00f1a de Social Media.<\/strong>Por ejemplo: Enriquecer la experiencia de servicio a clientes habilitando plataformas de social media para facilitar la manera en la que pueden conectar con los usuarios. <\/b><\/li>\n<\/ol>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t
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    Tener definida una\u00a0estrategia de social media\u00a0<\/strong>nos ayuda a conectar los objetivos del negocio<\/strong> con los\u00a0objetivos de comunicaci\u00f3n.\u00a0<\/strong>De esta manera, los canales dentro de las redes sociales cumplen un rol m\u00e1s espec\u00edfico dentro del\u00a0marketing mix.\u00a0<\/strong>Vamos a ver cu\u00e1les son los elementos que debemos tomar en cuenta:<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n

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    \u00bfCu\u00e1l es la\u00a0necesidad <\/strong>de la compa\u00f1\u00eda?<\/p>\n

    \u00bfCu\u00e1l es el\u00a0problema\u00a0<\/strong>que queremos resolver?<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n

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    \u00bfC\u00f3mo traducimos el objetivo de negocio<\/strong> a un objetivo de comunicaci\u00f3n<\/strong>?<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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    \u00bfQui\u00e9n es nuestra audiencia<\/strong>? Define el sexo, edad y locaci\u00f3n.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n

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    \u00bfCu\u00e1nto tiempo va a durar nuestra campa\u00f1a o estrategia? \u00bfEn qu\u00e9 fecha evaluaremos si logramos nuestro objetivo?<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n

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    • Sin publicidad, nuestro mensaje no tendr\u00e1 el mismo alcance. \u00bfCu\u00e1nto vamos a invertir para amplificar nuestro mensaje?<\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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      Nos toca pensar en c\u00f3mo nuestra actividad en las redes sociales<\/strong> aportar\u00e1 al\u00a0objetivo de comunicaci\u00f3n\u00a0<\/strong>a trav\u00e9s del branding. Utilizamos las siguientes m\u00e9tricas:<\/p>\n

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      • Alcance.\u00a0<\/strong>Buscamos que la mayor parte de la gente se entere sobre el mensaje que queremos posicionar.<\/li>\n
      • Frecuencia.\u00a0<\/strong>Definimos cu\u00e1ntas veces vamos a reforzar el mensaje y durante cu\u00e1nto tiempo.<\/li>\n<\/ul>\n

        A corto plazo, es probable que los usuarios ya conocen nuestra marca, producto o servicio pero no han sentido el empuj\u00f3n de conversi\u00f3n, de comprar.<\/p>\n

        A largo plazo, si logramos que conviertan (que compren), significa que ya pasaron por el filtro de branding y que hemos cautivado con nuestro mensaje.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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        Los\u00a0KPIs\u00a0<\/strong>son los\u00a0indicadores o m\u00e9tricas\u00a0<\/strong>que nos ayudar\u00e1n a definir si alcanzamos o no nuestros objetivos. En las\u00a0redes sociales\u00a0<\/strong>podemos medir utlizando KPIs como: alcance, clics, visualizaciones, entre otros.<\/p>\n

        Las\u00a0redes sociales\u00a0<\/strong>nos ofrecen muchas m\u00e9tricas, es importante definir cu\u00e1les son las relevantes para definir nuestros objetivos.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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        • El insight de la campa\u00f1a <\/strong>es la idea creativa <\/strong>o mensaje principal <\/strong>que queremos comunicar. El insight es el protagonista. <\/strong>\u00bfC\u00f3mo vamos a comunicar nuestro mensaje? \u00bfC\u00f3mo le vamos a proponer que tenemos la soluci\u00f3n a sus problemas?<\/li>\n
        • Sin un insight no podemos lanzar una campa\u00f1a.<\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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