El marketing es el arte de conectar emociones con mensajes. Hoy en día, el paradigma ha cambiado y tenemos la oportunidad de conectar estas emociones a través de los medios digitales, logrando aplicar todas las estrategias de comercialización a través del Internet y así, lograr posicionar y vender nuestros productos o servicios.
¿Por qué Marketing Digital?
Las nuevas herramientas de los medios digitales ayudan a que a la hora de comunicarnos logremos:
- una mayor inmediatez
- aprovechemos constantemente nuevas tecnologías
- nos enfoquemos en las personas
- segmentar específicamente a nuestro cliente ideal
- medir todos los resultados de las estrategias empleadas.
Antes, cada medio decidía «qué decir», tenían el control y el poder sobre la opinión de los consumidores. Hoy en día, los medios digitales han cambiado el foco en pro del usuario.
Nuestro cliente objetivo en la Estrategia
Es de suma importancia que toda nuestra estrategia digital incluya los espacios donde interactúa nuestro cliente objetivo. Nuestra finalidad debe ser influenciar en su opinión, en su percepción sobre nuestra marca para mejorar el impacto y obtener buenos resultados.
¿Por qué necesitamos una estrategia de Social Media?
Definir una estrategia de social media nos ayuda a conectar los objetivos del negocio con los objetivos de comunicación. De esta manera, los canales dentro de las redes sociales cumplen un rol más específico dentro del marketing mix.
Diseño + Creatividad
Recordemos que los medios digitales son visuales por lo que al buscar el impacto y la rentabilidad deseada, es vital que tomemos en cuenta la combinación del diseño y la creatividad.
«La creatividad sin estrategia se llama arte. La creatividad con estrategia se llama publicidad». Jef Richards
Estrategia de Marketing Digital
¿Cuáles son las 3 fases para definir una estrategia de Marketing Digital?
Fase 1: Análisis
Factor Externo
- ¿Quiénes son nuestros principales competidores?
- ¿Cuál es la propuesta de valor de nuestra competencia?
- ¿Cuál es su situación actual digital? ¿Cómo se están usando los canales digitales actualmente?
- ¿Qué hacen mejor que nosotros? ¿Cómo lo hacen?
- ¿Qué podemos aprender de ellos?
- ¿Cuál es la situación macroeconómica, social y política del país?
- ¿Cómo afecta a nuestra marca?
Factor Interno
- ¿Cómo es el modelo de nuestro negocio?
- ¿Cómo se percibe la marca? ¿Cuál es nuestra propuestas de valor?
- ¿Cuál es nuestro alcance?
- Definir nuestro FODA.
- ¿Qué nos hace competitivos y diferentes?
- ¿Cómo estamos utilizando nuestros canales digitales actualmente? ¿Qué está funcionando o no del contenido actual?
- ¿Quién es la persona responsable de gestionar nuestra comunidad?
- ¿Qué tiempo dedica a la gestión de redes?
- ¿Cuál es el tiempo promedio de respuesta?
Fase 2: Estrategia
- ¿Cuáles objetivos queremos alcanzar? ¿Qué queremos lograr?
- ¿Hacia dónde nos dirigimos?
- ¿Cuál es la propuesta de valor de nuestro negocio?
- ¿Cómo posicionaremos nuestra marca?
- ¿Quién es nuestro cliente objetivo? ¿Con quién queremos conversar? ¿Cómo sería la segmentación de nuestro mercado?
- ¿Cómo se comporta nuestro buyer persona?
- ¿A través de cuáles canales o medios queremos promocionar nuestra marca? Describir tácticas de medios propios, medios pagados y medios ganados.
Fase 3: Operación
- ¿Cuál es el presupuesto que claramente se alinea a nuestra expectativa de rentabilidad?
- ¿Cuáles tácticas usaremos? ¿Medios propios, ganados o pagados?
- ¿Cómo vamos a invertir este presupuesto en nuestro nuestro Media Plan?
- ¿Cuál va a ser nuestro plan de acción? ¿Cómo vamos a ejecutarlo? ¿Con qué recursos y herramientas contamos?
- ¿Quién será la persona responsable? ¿Qué tiempo dedicará a estas tareas?
- ¿Cómo vamos a medir nuestros resultados? ¿Cuáles son los KPI’s o indicadores que utilizaremos para medir nuestros resultados?
Sin una estrategia digital nos perdemos en el camino y hacemos disparos al aire que no ayudan a generar lo que toda marca busca, vender.
¿Quieres crear tu propia estrategia de Marketing Digital?
Sin un objetivo definido, harás disparos al aire que no te ayudan a vender.
Encantada con sus servicios, más la metodología implementada. Es un ambiente muy acogedor y amigable.
Muchísimas gracias Maurelys. Un placer haberte tenido en el curso de Marketing Digital, espero verte pronto. Un abrazo